QUASAR
Ziel einer organisierten Koalition.

Alles begann im September. Es war eine völlig normale Woche. Die Arbeit lief wie gewohnt, die Community war aktiv wie immer und nichts deutete auf das hin, was kommen sollte. Ich muss sagen, es ist nicht das erste Mal — wir haben sogar Drohungen und Angriffe erhalten, die niemand gegen einen anderen richten sollte. So weit ging es, dass wir seit Jahren nicht einmal das CFX-Forum nutzen können, weil sich die Leute immer auf uns stürzen.

Doch an jenem Tag veröffentlichten mehrere Shops gleichzeitig eine Erklärung. Der Discord-Community-Chat begann sich in einem Tempo mit Nachrichten zu füllen, das unmöglich zu kontrollieren war. Beleidigungen, direkte Angriffe, ständige beleidigende Nachrichten. Das Volumen war so hoch, dass nicht einmal der Moderationsbot alles filtern konnte. Jede Sekunde kamen mehr und mehr Nachrichten hinzu. Die Situation geriet völlig außer Kontrolle. Wir waren auf so etwas nicht vorbereitet. Niemand war es. Innerhalb weniger Minuten war der Chat kein Community-Raum mehr, sondern völliges Chaos. Die einzige Option, die uns blieb, war ihn zu schließen — nicht als strategische Entscheidung, sondern weil es schlicht nicht mehr handhabbar war.

So erfuhren wir, dass etwas im Gange war. Man versuchte zu schreiben, aber das war keine Option. Alles, was man sehen konnte, war, wie Hunderte von Menschen über uns herfielen, und wir verstanden gar nichts. Der nächste Schritt war zu versuchen zu begreifen, was passierte. Wir riefen die Website auf, die geteilt wurde. Das gesamte Team war in diesem Moment in einem Call und suchte nach einer logischen Erklärung. Doch was wir fanden, schockierte uns völlig. Ein langer Text, der von «Gerechtigkeit für die Community» sprach, begleitet von zahlreichen aus dem Kontext gerissenen Screenshots. Darin wurde ich direkt beschuldigt, die Arbeit anderer gestohlen zu haben.

Es gab keinen Spielraum zu antworten. Keinen Platz, sich zu erklären. Etwas zu sagen war unmöglich. Der Discord war weiterhin völlig außer Kontrolle. Die Beleidigungen rissen nicht ab, die Angriffe waren unaufhaltsam, und jeder Kommunikationsversuch wurde innerhalb von Sekunden verschüttet. Und als wir den Chat schlossen, um die Lage einzudämmen, endete es damit nicht.

Die Leute begannen, Support-Tickets zu öffnen, nur um weiter zu beleidigen. Es war nicht mehr nur ein Moderationsproblem. Es war direkte Belästigung. Die Stimmung im Team war untragbar. Wir waren alle in einem Call und versuchten zu reagieren, ohne wirklich zu verstehen, was geschah. Die Angst, der Stress und die Ohnmacht waren real. Einige von uns standen praktisch kurz davor zusammenzubrechen. Wir verstanden das Warum dieser Seite nicht. Wir verstanden nicht, woher all das kam.

Bis wir langsam klarer sahen. Uns wurde bewusst, dass mehrere Shops, viele von ihnen Neueinsteiger, denen wir selbst Raum in unserer Community gegeben hatten, massiv genau dieselbe Nachricht teilten. Und da begannen wir einen großen Teil des Problems zu begreifen. Es gab Namen, die uns nicht überraschten. Aber das Ausmaß der Koordination schon. Niemand von denen, die mitmachten, kam jemals zu uns, um zu sagen, was ihn stört. Niemand kam jemals, um etwas zu sagen. Sie entschieden sich einfach, sich ein Ziel zu nehmen, und es war egal wie, egal ob richtig oder falsch — sie mussten es erreichen, und so war es über lange Zeit.

Dennoch bestand das Hauptproblem in diesem Moment nicht darin, Schuldige zu benennen. Es ging ums Überleben der Situation. Zu versuchen, die Kontrolle über den Discord zurückzugewinnen. Zu versuchen, diese Masse an Menschen zu stoppen, die uns gleichzeitig angriff. Und irgendwie einen Moment zu finden, in dem wir etwas sagen konnten. Aber an diesem Punkt schien nicht einmal das möglich. Wir machten ein paar Ankündigungen und machten so normal wie möglich weiter und suchten Hilfe bei den Plattformen.

Wir beschlossen, als Antwort eine Website zu erstellen und uns zu verteidigen. Wir verbrachten einen Tag damit, alles so schnell und klar wie möglich zu erklären, und gerade als wir geantwortet hatten und dachten, wir könnten etwas durchatmen, ließ die Warden-Community innerhalb weniger Minuten die Nachricht fallen, dass sie uns nach den «unwiderlegbaren» Beweisen, die sie gesehen hätten, auf die Blacklist setzen würden. Und da brach alles über uns zusammen. Uns wurde im Grunde klar, dass genau das war, worauf sie gewartet hatten: dass wir versuchen würden, uns zu verteidigen, um uns anschließend von allen Seiten blockieren zu können.

In diesem Moment bekamen wir ehrlich gesagt Panik, weil wir dachten, es wäre der Tod unserer Community. Ein Teammitglied wollte — auch wenn nicht alle damit einverstanden waren — versuchen, mit ihnen zu vermitteln, mit der naiven Idee, dass, wenn wir ihnen in irgendetwas Recht gäben, sie den Shop nicht sperren würden, was sich als sehr schlechte Idee herausstellte. Aber natürlich fühlten wir uns in diesem Moment alle eingesperrt. Wir waren völlig gelähmt, oder so fühlte es sich an, wir konnten nur zusehen, wie die Leute einer nach dem anderen gingen, ohne es stoppen zu können, denn mit ihrer 24-Stunden-Ankündigung gerieten die Leute genauso in Panik wie wir.

Schon wenige Minuten später wurde uns klar, dass es egal war, was wir sagten, wie wir es sagten, ob wir uns verteidigten oder ihnen Recht gaben … Sie würden uns nicht zuhören. Es war absurd zu versuchen, eine so außer Kontrolle geratene und derart massiv auftretende Situation zu vermitteln.

Und ich spreche in der Mehrzahl, weil ich das nicht allein erlebt habe, sondern mit Menschen an meiner Seite, die Hand in Hand mit mir gearbeitet haben. Wir alle haben das gleichermaßen erlebt. Leute, die vom Shop leben, wurden kontaktiert, um sie zu fragen, wie es sich anfühlt zu wissen, dass sie ihre Arbeit verlieren würden. Die Hälfte der Supporter, die bei uns waren, ging. Leute aus dem internen Team sagten uns, sie könnten diese Situation nicht ertragen, es tue ihnen sehr leid, sie stünden zu uns, müssten aber gehen. Tage später waren sie in anderen Shops und halfen, dieselbe Botschaft wie alle anderen zu verbreiten.

Partner, die schon lange bei uns waren, gingen, weil sie in so etwas nicht verwickelt werden wollten. Die Kollaboration, die ich mit dem Helix-Projekt hatte, warf mich ohne ein Wort raus, obwohl ich einen Großteil der Devs, die dort drin sind, selbst empfohlen und hineingebracht hatte — wir waren schließlich angeblich Freunde. Auch wenn sie sich in ihren Chats später ebenfalls über eben dieses Projekt lustig machten.

Aber trotzdem unterstützte uns das gesamte Dev-Team bis aufs Blut und machte uns Mut, und diejenigen, die blieben, waren eine enorme Stütze in der ganzen Situation. Wir steckten zwischen beiden Seiten der Medaille. Doch mit einem etwas kühleren Kopf konnten wir uns nach zwei Tagen etwas beruhigen, denn wir wussten: Von unserer Seite würde nichts geschehen.

Nach dem Start der Website, auf der wir das, was sie behaupteten, mit unserer Seite verglichen, erhielten wir zwei E-Mails von der Person, die als Kopf der Seite fungierte. Wir müssen klarstellen, dass die erste erhaltene E-Mail schlecht geschrieben war und die zweite besagte, die erste sei ein Fehler gewesen und diese sei die korrekte — wobei sich der Absender als Rechtsvertreter ausgab und behauptete, wir verletzten das Copyright ihrer Website und würden verklagt, wenn wir die zum Vergleich genutzten Fotos nicht entfernten.

Es war klar ein Druckversuch, damit wir alles löschen. Es sei betont, dass sie all dies mit Screenshots teilten, sich darüber lustig machten, dass wir überhaupt geantwortet hatten und dass uns diese E-Mail geschickt worden war, zusätzlich zu persönlichen Verspottungen meiner Person. Und obwohl sie es als Gerechtigkeit verkauften, schrieben sie nichts als Beleidigungen, Spott und Druck.

Von unserer Seite setzten wir uns mit unserem Rechtsteam in Verbindung, das zunächst nicht mit der Website einverstanden war, uns aber angesichts des sozialen Drucks, dem wir ausgesetzt waren, dazu drängte, es zu versuchen. Da das Thema nicht abebbte, empfahl man uns, die Website zu entfernen, da wir bereits in einem Rechtsstreit mit einem Content Creator standen, der nach unserer Überzeugung Teil der Anstiftung dieses Ereignisses war.

In diesen drei Tagen antwortete CFX uns nicht mehr und zog sich aus der Gleichung zurück, und Tebex sagte uns lediglich, dass unser Shop in Ordnung sei. Nachdem wir die Website entfernt hatten, da sie nur Nahrung für ihr Narrativ war, luden sie «ausführliche» Analysen unserer Antwort hoch. Jede unserer Bewegungen, ob wir atmeten oder nicht, wurde detailliert seziert — aber nicht neutral und nicht mit dem Ziel zuzuhören. Ihr Narrativ war für sie das einzig gültige; alles andere war egal.

Sie widmeten uns einen eigenen Kanal in ihrer neuen Community. Wir stellten mehrere Codes offen zur Verfügung, damit Leute, die noch im Bann dieses Narrativs steckten, locker ließen und sähen, dass die Dinge nicht so waren — aber auch das war egal. Viele Menschen blieben bei uns, und wir haben uns nie so getragen gefühlt.

Ein Mitglied unseres Supports wollte vermitteln, um uns zu helfen, und klärte etwas sehr Wichtiges: Ein Teil dieser Leute (Warden) gab ohne Umschweife zu, dass sie die gesamte Website mit ihren «Beweisen» selbst nicht wirklich als echte und tragfähige Beweise ansahen. Was in Wahrheit geschah: Umstrittene Creators passten ihnen nicht, sie wollten sie nicht. Der einzige Weg, sie zu blockieren, war, ihre Wirtschaft anzugreifen.

Fast am Ende dieses Gesprächs stieß eine weitere Person aus dieser Community hinzu und sagte, es sei egal, dass keiner der Beweise relevant war; wir hätten zugegeben, «einige TOS» mit einigen NPC-Interaktionen verletzt zu haben. Und das unter dem Druck von mehr als 16 Communitys gegen uns und der Drohung, über 30.000 Menschen wegen der Mitgliedschaft in unserer Community zu bannen — aber klar, «zugegeben».

Viele Kunden kamen verängstigt und baten um Lösungen angesichts des massiven Entzugs von Kompatibilitäten, und obwohl wir in dem Moment nicht wussten, wie wir das handhaben sollten, ließen wir niemanden im Stich und fanden kurz darauf die perfekte Lösung.

Während sie ihre Produkte verkauften und Listen veröffentlichten, damit die Leute alle unsere Produkte entfernen, boten wir sie der Community an, damit kein Server unter den Folgen dessen leiden musste, was diese Leute gegen mich unternahmen. Denn realistisch betrachtet waren auch die Spieler und Server die am stärksten Betroffenen in dieser Situation, die in einen sinnlosen Krieg gezogen wurden, der direkt auf ihren Geldbeutel zielte.

Wir erhielten mehrere Meldungen, die wir, weil wir nicht richtig verstanden, wie das System funktionierte, unbeantwortet ließen, obwohl wir hätten reagieren müssen. Da wir noch nie in einer solchen Situation waren, verstanden wir das Verfahren nicht. Die Masse an Beschwerden in diesen wenigen Tagen führte letztlich zu einer einwöchigen Schließung des Shops. Doch wir ließen uns nicht so schnell kleinkriegen und kamen stärker zurück denn je.

Wir entschieden uns, taube Ohren zu zeigen und weiterzumachen, auch wenn diese Leute uns bis heute nicht loslassen. Sie sagten, es würden weitere Dinge über weitere Leute herauskommen, aber das Einzige, was wir beobachtet haben, ist, dass sie sich mit großem Eifer an unseren Namen klammern. Und: Wenn du nicht so denkst wie sie, tun sie alles, damit du es bereust.

Wir arbeiteten weiter und gingen noch einen Schritt weiter, um all das zu ersticken, indem wir zeigten, dass wir wissen, was wir tun, und dass Einsatz mit mehr Einsatz beantwortet wird. Da begannen wir den Weg zu unserem eigenen Ökosystem.

Nach einer Weile wirkte es ruhiger, aber innerlich kämpften wir weiter, denn es war unmöglich, dass sie uns so leicht in Ruhe ließen. Hohn und Spott häuften sich in dieser Gruppe. Jeder Schritt, den wir in unserem Shop taten, galt für sie bereits als Diebstahl. Sie veröffentlichten Videos und noch mehr Videos, die wir mit Mühe entfernen ließen, während sie sich weiter lustig machten. Darin behaupteten sie, ich hätte Millionen von Dollar betrogen und gestohlen, mit «präzisen» Berechnungen aus Taschenrechnern. Man ging sogar so weit zu behaupten, ich säße im Gefängnis. Das Narrativ eskalierte immer weiter — logisch, da niemand ihnen Einhalt gebot.

Sie übernahmen die Kontrolle über einen großen Teil der Community durch die Angst, die sie nach all diesen Ereignissen erzeugt hatten. Ich weiß nicht, ob ihnen wirklich bewusst ist, dass der Vorwurf derart schwerer Straftaten ohne Beweise selbst eine Straftat ist, oder ob sie in ihrem Kopf wirklich davon überzeugt sind, das Richtige zu tun. Neue Partner, die dazukamen, mussten gleich wieder gehen, denn kaum wurde mein Name erwähnt, explodierten ihre Chats in Beleidigungen und weiterer Belästigung.

Direktnachrichten an Kunden, um sie zu drängen, nicht mehr im Shop zu kaufen, immer wieder das Teilen der Website. Die Zusammenfassung: ein absolutes Lynchen — gegen meine Person und meine Marke.

Es gab ein klares Ziel: uns aus dem Ökosystem zu drängen oder uns maximal zu schwächen. Und ehrlich gesagt, sie haben es fast geschafft, denn viele Leute gingen aus Angst vor der Schließung des Shops — die nicht eintrat —, viele gingen, weil Kompatibilitäten entfernt wurden und ihnen in anderen Shops der Support verweigert wurde, weil sie unsere Produkte hatten, an bestimmten Stellen wurden Exploits eingeschleust, die deinen Server blockieren, sobald du eines unserer Skripte verwendest, während sie dich wieder auf ihre Website leiten, und die Nutzer waren gezwungen, vorübergehend oder dauerhaft zu wechseln.

Aber eines ist klar: Wenn Arbeit gut ist und mit Hingabe gemacht wird, merkt man das, und das wissen die Leute. Und ich danke jedem, der sie so schätzt, wie sie es verdient. Und hier sind wir bis heute, viele Monate später, und sie haben immer noch nicht locker gelassen — es scheint eher schlimmer zu werden.

Sie sprechen sogar von einer «Klage», von der ich nie irgendeine Zustellung erhalten habe, die für sie aber als ausreichender Beweis dafür gilt, dass ich gestohlen hätte, obwohl niemand echte Informationen darüber hat. In diesem Zusammenhang wurde sogar einer Person unseres Staffs öffentlich Geld angeboten, um gegen uns auszusagen. Der Chat wurde wenig später natürlich «magisch» zurückgesetzt. Dennoch haben wir dieses Angebot aufbewahrt, weil es eine derart übertriebene Grenze war, dass nicht einmal wir es glauben konnten.

Als Folge haben wir ein unrechtmäßig blockiertes Produkt, die Verspottungen und abfälligen Kommentare verschwinden nicht, während sie mit demselben Narrativ weitermachen und niemanden existieren lassen, der ihm nicht folgt. Sie sind immer noch da. Niemand sagt etwas. Mir ist es inzwischen egal. Aber jetzt scheint es, dass sie es auf mehr Leute abgesehen haben — ob gerecht oder nicht — nur weil sie mit unserem Shop in Verbindung stehen, oder ganz einfach, weil sie es so entschieden haben.

Ich kann nicht für alle sprechen, aber ich empfehle es niemandem. Denn wenn der anderen Seite keine Verteidigung erlaubt wird, wenn ein einziges Narrativ durchgesetzt und ständig angegriffen wird … egal was sie sagen: Das ist keine Gerechtigkeit, das ist Belästigung.